Когда автомобиль сломался на дороге и вы вызвали эвакуатор, время ожидания можно провести с пользой. Правильная подготовка автомобиля к эвакуации ускорит процесс погрузки, убережёт машину от дополнительных повреждений и поможет избежать лишних расходов. В этой статье — подробный чек-лист действий от момента поломки до передачи автомобиля водителю эвакуатора.
Шаг 1: Обеспечьте безопасность
Прежде чем думать об эвакуации, позаботьтесь о безопасности — своей и окружающих:
- Включите аварийную сигнализацию — немедленно после остановки
- Установите знак аварийной остановки — на расстоянии 15 метров в городе и 30 метров за городом
- Наденьте светоотражающий жилет — при выходе из автомобиля вне населённого пункта (особенно в темноте)
- Уберите пассажиров с проезжей части — все должны находиться за ограждением или на безопасном расстоянии от дороги
Шаг 2: Вызовите эвакуатор правильно
От того, какую информацию вы сообщите нам, зависит, какой эвакуатор будет направлен и как быстро он приедет. При звонке обязательно сообщите:
- Точное местоположение — адрес, перекрёсток, километровый столб, координаты GPS. Отправьте геолокацию через мессенджер
- Марку, модель и год выпуска автомобиля — это важно для выбора подходящего эвакуатора
- Тип трансмиссии — МКПП, АКПП, вариатор, робот. Для автоматических трансмиссий нужен эвакуатор с платформой
- Тип привода — передний, задний, полный. Влияет на способ погрузки
- Характер поломки — что именно произошло. Это поможет водителю эвакуатора подготовить нужное оборудование
- Может ли автомобиль катиться — если руль заблокирован или колёса не вращаются, потребуется дополнительное оборудование
- Куда доставить автомобиль — адрес сервиса, стоянки или гаража
Шаг 3: Подготовьте автомобиль к погрузке
Пока ожидаете эвакуатор, выполните следующие действия:
Освободите автомобиль
- Заберите ценные вещи из салона. Хотя профессиональные эвакуаторные службы бережно относятся к имуществу клиентов, лучше забрать ноутбук, документы, деньги и другие ценности
- Закрепите или уберите незафиксированные предметы. При погрузке на платформу угол наклона достигает 10–15 градусов — незакреплённые предметы могут упасть и повредить салон
- Сложите или снимите багажник на крыше — если есть. Он увеличивает высоту автомобиля и может задеть что-нибудь при погрузке
Подготовьте систему управления
- Переведите КПП в нейтральное положение (N). Для МКПП — выключите передачу. Для АКПП — переведите селектор в N (если это возможно при заглушенном двигателе)
- Снимите автомобиль со стояночного тормоза — но только если автомобиль стоит на ровной поверхности и не покатится. На уклоне оставьте ручник и подложите упоры
- Разблокируйте руль. Если руль заблокировался — попробуйте повернуть ключ в замке зажигания и одновременно покачать руль. Сообщите водителю эвакуатора, если разблокировать не получилось
Проверьте элементы кузова
- Сложите боковые зеркала — чтобы они не были повреждены при погрузке
- Убедитесь, что антенна сложена (если есть наружная антенна)
- Проверьте, не мешает ли что-то под днищем — оторванная защита, свисающий глушитель и т.п. Сообщите об этом водителю эвакуатора
Шаг 4: Зафиксируйте состояние автомобиля
Этот шаг многие пропускают, но он крайне важен:
- Сфотографируйте автомобиль со всех сторон — спереди, сзади, с боков, крупные планы повреждений
- Сфотографируйте показания одометра — чтобы контролировать, не проехал ли автомобиль лишнего
- Зафиксируйте уровень топлива — фото приборной панели
- Отметьте существующие повреждения — царапины, вмятины, сколы. Это защитит вас от возможных претензий
Эти фотографии послужат доказательством состояния автомобиля до эвакуации. В случае возникновения спорных ситуаций они будут незаменимы.
Шаг 5: Подготовьте документы
При передаче автомобиля водителю эвакуатора у вас должны быть под рукой:
- Водительское удостоверение
- Свидетельство о регистрации ТС (СТС)
- Полис ОСАГО — особенно если произошло ДТП
- Ключи от автомобиля — основной и запасной (если есть)
Если автомобиль эвакуируют после ДТП, дополнительно потребуются документы от ГИБДД — протокол, постановление или извещение о ДТП (европротокол).
Шаг 6: При погрузке — контролируйте процесс
Когда эвакуатор прибыл, не стоит полностью устраняться от процесса. Вот на что обратить внимание:
- Способ погрузки — убедитесь, что он соответствует типу вашего автомобиля (АКПП — только на платформу)
- Крепление автомобиля — машина должна быть зафиксирована ремнями или цепями. Минимум четыре точки крепления
- Контакт колёс с платформой — колёса не должны свободно болтаться
- Отсутствие контакта кузова с элементами платформы — края платформы не должны касаться бамперов, порогов или арок
Шаг 7: Оформите документы при передаче
Профессиональная эвакуаторная служба обязана предоставить документы:
- Акт приёма-передачи транспортного средства — с описанием состояния автомобиля, существующих повреждений, пробегом и уровнем топлива
- Квитанцию или чек об оплате — сохраните для страховой компании или налогового вычета
- Договор на оказание услуг — если эвакуация оплачивается на месте
Внимательно прочитайте акт приёма-передачи перед подписанием. Если какие-то повреждения не указаны — впишите их от руки.
Чего НЕ нужно делать при ожидании эвакуатора
- Не пытайтесь ремонтировать автомобиль на проезжей части — это опасно, особенно на трассе
- Не соглашайтесь на буксировку от «добрых» незнакомцев — непрофессиональная буксировка может повредить автомобиль
- Не уходите далеко от автомобиля — эвакуатор может приехать раньше ожидаемого времени
- Не оставляйте автомобиль без присмотра с открытыми дверями — даже ненадолго
- Не разряжайте телефон — отключите ненужные приложения, оставьте заряд для связи с оператором и водителем эвакуатора
Краткий чек-лист (сохраните себе)
- Аварийка → знак → жилет → безопасность пассажиров
- Звонок в эвакуаторную службу с полной информацией
- Забрать ценности, закрепить вещи
- КПП в нейтраль, снять ручник (если безопасно)
- Сложить зеркала, проверить антенну
- Сфотографировать автомобиль и повреждения
- Подготовить документы и ключи
- Контролировать погрузку
- Подписать акт приёма-передачи, сохранить чек